For forsinkelser og innstillinger gjelder Reisegarantien.

Refusjon av periodebilletter på grunn av korona

Hvis du ikke får brukt billetten du har kjøpt på grunn av korona, gjelder dette: 

Refusjon av periodebilletter i Innlandskortet (reisekort)

• Det gjenstående beløpet blir overført til Innlandskortet som reisepenger (verdi).
• Beløpet kan du senere bruke til å kjøpe enkeltbilletter eller ny periodebillett for.
• Hvis du heller ønsker å få overført det gjenstående beløpet til din bankkonto, må du betale et administrasjonsgebyr på 100 kroner per billettrefusjon.
• For å refundere trenger vi gyldig kvittering med kortnummer for Innlandskortet.
• For å refundere til bankkontonummer trenger vi gyldig kvittering med kortnummer for Innlandskortet, kontonummer, fullt navn og folkeregistrert adresse.
• Alle krav om refusjoner sendes til post@innlandstrafikk.no senest 1 måned etter hendelsen.
• Du må dokumentere at du ikke får brukt billetten på grunn av korona.

Refusjon av periodebilletter på mobil (Innlandstrafikk Billett)

• Det gjenstående beløpet blir refundert til bankkontoen som er registrert i appen.
• For å refundere trenger vi mobilnummeret appen er registrert på.
• Ring Kundesenteret på telefon 02040, så får du rask hjelp med refusjon av periodebillett på mobil.
• Alle krav om refusjoner sendes til post@innlandstrafikk.no senest 1 måned etter hendelsen.
• Du må dokumentere at du ikke får brukt billetten på grunn av korona.

Refusjon av periodebilletter ved sykmelding

• Du kan få refundert deler av perioden hvis du har 100 % sykmelding i minst 10 dager.  
• Refusjonen beregnes fra og med første sykedag og ut gyldighetsperioden for periodebilletten.
• Beløpet blir overført til bankkontoen din.
• For å få refusjon kan kortet ikke ha vært i bruk under sykeperioden. Du må vise gyldig kvittering.
• Alle krav om refusjoner sendes til post@innlandstrafikk.no senest 1 måned etter hendelsen.

Kontakt oss gjerne for mer informasjon

post@innlandstrafikk.no

Ring oss på tlf 02040