Håndbok for kollektivreiser i Innlandet

  1. 1 Grunnlag og virkeområde
  2. 2 Sjåførens betjening av kunder
  3. 3 Kunden
  4. 4 Kundegrupper
  5. 5 Billettyper
  6. 6 Overgangsbestemmelser ved bussbytte
  7. 7 Innlandskortet - Kjøp og påfylling
  8. 8 Kundehenvendelser
  9. 9 Refusjon
  10. 10 Billettkontroll og reklamasjon
  11. 11 Prisregulativ
  12. 12 Legitimasjoner
  13. 13 Håndbagasje
  14. 14 Pakkegods og personlig reisegods
  15. 15 Hittegods
  16. 16 Klager og ansvar
  17. 17 Reisegaranti
Til dokumentforside Last ned som PDF
Forrige kapittel Neste kapittel

8 Kundehenvendelser

Her finner du ut hvordan du kan kontakte Innlandstrafikk når du har spørsmål.

8.1 Kundesenteret for Innlandstrafikk

Kundesenteret skal besvare kundehenvendelser på telefon, e-post, Facebook og andre aktuelle kanaler om:

  • Rutetider, priser og billetter
  • Klager og avvik
  • Kampanjer og produkter
  • Kundehenvendelser vedrørende nettbutikk, Innlandskortet og mobillett
  • Assistansetjenester ved Lillehammer skysstasjon
    • Telefon: 02040

E-post: post@innlandstrafikk.no

8.2 Andre henvendelser

Innlandstrafikk, tlf.02040, eller post@innlandstrafikk.no.

Forrige kapittel Neste kapittel